СДЭК Эксперт
Логистическая платформа CDEK Эксперт функционирует как продвинутая прослойка между базовым API СДЭК и учётными системами селлеров. Прямой канал связи с личными кабинетами Wildberries и Ozon исключает ручной ввод трек-номеров и перетаскивание файлов. Система автоматически распознаёт весовые категории, подбирает оптимальный тариф по каждому логистическому направлению и формирует полный пакет печатных документов: акты приёма-передачи, накладные, реестры отправлений.
Техническая архитектура построена по принципу «маркетплейс → middleware → курьерская система». Заказы, зависшие в статусе «ожидает отгрузку» на ВБ или Ozon, моментально перетекают в Эксперт. Там каждому отправлению присваивается внутренний идентификатор. После физической передачи груза курьерской службе трек-номер автоматически возвращается в карточку заказа маркетплейса. Такая схема полностью закрывает риск просрочки отправления по омниканальным соглашениям об уровне обслуживания.
Пример из практики: интернет-магазин, торгующий мелкой бытовой техникой, ежедневно отгружает 300 единиц. Эксперт агрегирует заказы по географическим зонам, формирует сборные листы – каждый товар получает уникальный штрихкод. В момент сканирования на складе СДЭК статус на ВБ и Ozon обновляется автоматически. Дополнительная страховка по весам: если маркетплейс ошибся в меньшую сторону, Эксперт сигнализирует о расхождении до момента передачи, предотвращая штрафные санкции.
Boxberry
Boxberry оперирует собственной сетью постаматов и пунктов выдачи, плюс предлагает курьерские доставки. Специальный модуль «Boxberry для маркетплейсов» забирает заказы через прямой API-импорт. Сервис распознаёт коды маркировки «Честный Знак» и автоматически запрашивает разрешительную документацию на товар, если категория подлежит обязательной маркировке.
Технически Boxberry выполняет конвертацию полей маркетплейсов во внутренние форматы. К примеру, Ozon передаёт габариты через разные поля – одни в сантиметрах, другие в миллиметрах. Boxberry нормализует эти данные в единую систему измерений. Функция «умного округления» тарифов работает на опережение: при фактическом весе 2.05 кг и добавке упаковки 0.2 кг система заранее применяет коэффициент, чтобы после приёмки не возникало пересчёта.
С практической точки зрения, Boxberry автоматизирует возвратную логистику. Клиент не забрал заказ с ВБ – Boxberry без участия человека создаёт задание на возврат на ваш склад. Стоимость такой операции ниже средней по рынку за счёт использования той же сети приёма и выдачи. Для селлеров с долей невыкупа от 15% эта опция напрямую сокращает финансовые потери.
DPD
DPD внедрил алгоритм динамической маршрутизации под названием «Predict & Ship». Система анализирует историю доставок в каждый регион и прогнозирует загрузку сортировочных узлов на ближайшие 48–72 часа. Для селлеров на ВБ и Ozon DPD выделяет персонального менеджера, который настраивает крон-задания – синхронизация заказов происходит каждые 15 минут.
Ключевая технология – собственная система кодирования мест (Global Location Number, GLN). Каждый пункт выдачи и постамат имеет уникальный GLN. При интеграции с Ozon этот код автоматически подставляется в поле «адрес доставки», и курьеру не нужно вручную выбирать точку на карте. Термоэтикетка печатается в формате 10×15 см с двухмерным PDF417 кодом, который считывается даже при частичном повреждении.
Реальный пример: магазин детских игрушек отправляет 500 заказов ежемесячно через DPD. Интеграция через API Wildberries позволяет системе самостоятельно определять, на какой сортировочный центр направлять товар – выбирается ближайший к складу продавца. DPD предоставляет бесплатное промежуточное хранение до трёх суток. Это даёт возможность накопить партию из 50–100 заказов и сдать их одной машиной, снижая логистические издержки.
5post (Пятёрочка)
5post – логистическое подразделение X5 Group, развёрнутое на базе магазинов «Пятёрочка». Тысячи точек выдачи расположены в радиусе пешей доступности. Для селлера на ВБ и Ozon это означает резкое снижение стоимости последней мили. Техническая интеграция реализована через стандартный REST API: маркетплейс отправляет заказ, 5post генерирует штрихкод для наклейки на коробку.
Уникальное техническое решение: 5post не требует отдельных сканирований на каждом этапе. Факт приёмки товара фиксируется штатным кассовым терминалом магазина. Данные мгновенно уходят в единое окно мониторинга. При связке с Ozon статусы обновляются в реальном времени – «доставлено» появляется в момент расчёта покупателя на кассе. Такой механизм резко снижает процент невыкупов, вызванных техническими задержками.
Практическая рекомендация: 5post оптимален для товаров повседневного спроса – бытовая химия, продукты длительного хранения, мелкая косметика. Посетители Пятёрочки часто забирают заказы импульсивно, по пути за основными покупками. Среднее время нахождения заказа в точке – полтора дня, тогда как классические ПВЗ держат груз 3–4 дня. Следите за ограничениями: максимальный вес 15 кг, максимальная стоимость заказа 20 000 рублей.
Почта России (EMS и «Посылка Онлайн»)
Почта России предоставляет два режима работы с маркетплейсами: экспресс-доставка EMS и бюджетный сервис «Посылка Онлайн». Интеграция с ВБ и Ozon проходит через модуль «Электронная коммерция», который конвертирует заказы во внутренние формы ф-231. Технически примечательно, что Почта принимает коды маркировки в любом формате – Data Matrix, QR, Aztec – и перекодирует их в свой стандарт при печати итогового ярлыка.
Возвратная логистика автоматизирована: при отказе клиента от заказа на Ozon Почта России через API получает команду не вручать отправление, а сразу направлять его на сортировочный центр для обратной пересылки. Система формирует акт ф-51 без участия оператора. Сэкономленные часы критичны для скоропортящихся товаров или сезонных позиций, таких как букеты или новогодние украшения.
Пример: продавец товаров для хобби работает с Почтой по тарифу «Курьер Онлайн». Сканер на пункте выдачи считывает трек-код с маркировки Wildberries – данные уходят в Единую автоматизированную систему (ЕАС) и оттуда на Ozon. Задержка обновления статуса не превышает 10 минут. Для ускорения настраивается прямой вебхук: Почта дёргает ваш складской модуль при каждом изменении статуса, минуя очередь обновлений маркетплейса.
PickPoint
PickPoint – сеть постаматов и пунктов выдачи с фокусом на полную автоматизацию. Селлеры на ВБ и Ozon подключаются через плагины для Toplog или МойСклад. Техническая специфика: PickPoint присваивает заказу не трек-номер, а «ключ доступа» – восьмизначную цифровую комбинацию. Покупатель получает SMS с ключом, вводит его на постамате и забирает товар. Это исключает путаницу, когда на один адрес заказано несколько посылок.
Более глубокая технология – «динамическая ячейка». При оформлении заказа система резервирует не конкретную ячейку, а любой свободный отсек в выбранном постамате, подходящий по габаритам. После загрузки посылки курьером постамат самостоятельно сканирует штрихкод и назначает ячейку. Для бизнеса это даёт до 30% прироста загрузки сети – ячейки не простаивают впустую.
Практический совет: PickPoint идеален для хрупких позиций – стекло, керамика, электроника без заводской упаковки. Постаматы конструктивно гасят вибрацию при закрытии дверцы. Проверьте лимиты: максимальный вес 20 кг, сумма трёх измерений не более 1 метра. Интеграция с Ozon через API поддерживает частичный возврат – при выкупе 2 из 3 позиций в одном заказе PickPoint формирует возвратный ключ для оставшегося товара.
Деловые Линии
Деловые Линии специализируются на грузовых перевозках с возможностью одновременной обработки паллетных и коробочных отправлений. Для селлера на ВБ и Ozon это выгодно при отправке крупных партий на FBO (Fulfillment by Ozon) или склады Wildberries. API Деловых Линий позволяет создать единую заявку на 200 коробок, где каждая коробка – отдельный заказ маркетплейса.
Техническая деталь: система поддерживает транспортное плечо с кросс-докингом. Товар прибывает на склад Деловых Линий, где его перегружают из вашей упаковки в стандартные еврокоробки без вскрытия внутренней маркировки ВБ. Сканер считывает код заказа на коробке, и система автоматически назначает маршрут до склада маркетплейса. Человек участвует только в физическом перемещении – ошибки в номерах исключены.
Пример: продавец корпусной мебели отправляет 50 стульев на склад Ozon. Деловые Линии выставляют паллету весом до тонны. Каждый стульчик имеет собственную этикетку WB/Ozon. Система генерирует строгое задание: на одной паллете не должны находиться стулья с разными адресами доставки внутри склада Ozon. Без такой проверки маркетплейс начислил бы штраф за неправильную сортировку. Деловые Линии эту проверку выполняют автоматически.
Яндекс Доставка
Яндекс Доставка для селлеров представляет собой логистический агрегатор, объединяющий нескольких исполнителей: Яндекс.Еда, Яндекс.Лавка, партнёрские такси. Интеграция с ВБ и Ozon проходит через Яндекс.Маркет – заказы с маркетплейсов направляются напрямую в роутер Яндекса. Система выбирает самого быстрого исполнителя в радиусе 2 км от склада селлера.
Технически Яндекс Доставка применяет машинное обучение для прогноза времени «от двери до двери». Учитываются текущие пробки, график работы пунктов выдачи, загруженность курьеров. Для заказов Ozon с пометкой «срочно» алгоритм добавляет надбавку 15% к тарифу и гарантирует подачу курьера в течение 20 минут. Чек формируется автоматически с разделением на товар и доставку – это критически важно для отчётности перед маркетплейсом.
Практическая рекомендация: сервис подходит для товаров с ограниченным сроком хранения – цветы, выпечка, лекарства. Но контролируйте весовые ограничения: стандартный лимит курьера на скутере 15 кг. Для тяжёлых грузов Яндекс предложит грузовое такси, но интеграция через стандартный API не позволяет автоматически сменить класс машины – потребуется ручное подтверждение в личном кабинете.
DHL Express (DHL E-commerce)
DHL Express ориентирован на международные продажи через маркетплейсы. Если ваш бизнес на ВБ или Ozon работает с товарами из Китая, Европы или СНГ, DHL предоставляет «таможенный брокеридж» внутри API. Система самостоятельно рассчитывает пошлины, создаёт декларацию CN23 и связывает её с внутренним заказом маркетплейса.
Техническое углубление: DHL использует протокол EDIFACT для обмена данными с ВБ и Ozon. Этот стандарт сложнее REST, но надёжнее – каждый пакет данных имеет контрольную сумму и порядковый номер. При потере пакета система запрашивает повторную отправку автоматически. Для селлера это исключает ситуацию «трек есть, а товар потерялся». Дополнительно DHL страхует каждый переданный заказ на сумму до 100 евро без дополнительной оплаты.
Пример: вы продаёте на Ozon китайские смарт-часы, складированные в Шэньчжэне. При получении заказа на Ozon система передаёт его в API DHL. DHL Express забирает товар со склада в Китае, проходит таможню (растаможка включена в тариф) и доставляет до двери покупателя. Отслеживание идёт по треку DHL, но статус дублируется в карточку Ozon. Срок доставки – от 4 до 7 дней, что вдвое быстрее стандартной почтовой пересылки.
CSE (Служба Срочной Доставки)
CSE специализируется на экспресс-доставке документов и мелкогабаритных грузов. Для селлеров на ВБ и Ozon интерес представляет тариф «Лайт» – отправления до 5 кг с объявленной ценностью до 30 000 рублей. API CSE поддерживает массовый импорт заказов из выгрузок маркетплейсов в формате CSV и XML.
Техническая особенность: CSE использует собственную систему трекинга с обновлением каждые 30 минут. Статусы доставки синхронизируются с карточками заказов ВБ и Ozon через промежуточный сервер синхронизации. При сбое связи сервер накапливает события в буфере до 24 часов и отправляет их при восстановлении соединения. Это предотвращает потерю данных о перемещении груза.
Практический совет: CSE оптимален для доставки запасных частей, аксессуаров, косметики в малых объёмах. Сервис предоставляет курьерский забор груза со склада селлера за дополнительную плату – удобно при отсутствии собственной службы доставки до сортировочного центра. Но проверьте покрытие: CSE работает не во всех регионах, перед подключением запросите актуальную карту присутствия.
Pony Express
Pony Express предлагает комплексное логистическое обслуживание: от забора груза до последней мили. Интеграция с ВБ и Ozon реализована через модуль «Pony API», который получает заказы в реальном времени и возвращает трек-номера обратно в маркетплейс. Система поддерживает автоматическое создание накладных и актов для каждого отправления.
Техническая глубина: Pony Express внедрил систему автоматической маршрутизации на основе веса и объёма груза. При загрузке заказа из Ozon API анализирует три параметра: фактический вес, объёмный вес, страховую сумму. Исходя из этого система выбирает оптимальный тип отправления – «малогабаритный», «стандартный» или «крупногабаритный». Каждый тип имеет собственную тарифную сетку и сроки доставки.
Пример из практики: интернет-магазин одежды отправляет 200 заказов в месяц. Pony Express автоматически распределяет футболки и джинсы по разным тарифам – лёгкие товары идут дешевле, тяжёлые дороже. Система предупреждает, если в заказе смешаны разные типы товаров, и предлагает разделить отправление на две посылки. Это позволяет избежать переплаты за «усреднённый» тариф.
IM Logistics
IM Logistics – оператор складских и транспортных услуг с фокусом на e-commerce. Для селлеров ВБ и Ozon предлагает сервис «Fulfillment + Delivery» – хранение товаров на своём складе и последующая доставка конечным покупателям. API IM Logistics интегрируется напрямую с маркетплейсами без участия промежуточных учётных систем.
- Техническая деталь: система поддерживает кросс-докинг между разными заказами.
- Если на склад IM Logistics поступила крупная партия одного товара, а заказы от разных покупателей разбиты по 1–2 штуки, система автоматически формирует сборные паллеты для отправки на сортировочные центры ВБ и Ozon.
- Это снижает стоимость доставки до 40% за счёт консолидации.
Практический совет: IM Logistics выгоден для селлеров с сезонными колебаниями спроса. Вы можете завезти товар на склад IM за 2–3 месяца до пика продаж, а система будет распределять отгрузки по мере поступления заказов из маркетплейсов. Плата за хранение ниже, чем на складах Ozon или Wildberries, за счёт использования не премиальных, а стандартных складских зон.
B2CP (B2C Platform)
B2CP – платформа, объединяющая несколько локальных служб доставки в единый API для маркетплейсов. Селлер на ВБ или Ozon подключается к B2CP, а платформа сама выбирает исполнителя – курьерскую службу, Почту России или регионального перевозчика – исходя из стоимости и сроков. B2CP берёт на себя всю техническую часть: генерацию этикеток, трекинг, возвраты.
Техническая архитектура: B2CP работает как маршрутизатор запросов. Заказ из Ozon приходит в единую точку входа, платформа опрашивает всех подключённых перевозчиков через их API, сравнивает тарифы и сроки, выбирает лучший вариант и отправляет заказ выбранному перевозчику. Ответ с трек-номером возвращается в Ozon через тот же канал. Всё это происходит менее чем за 2 секунды.
Пример использования: продавец сувениров отправляет 50 заказов в день в разные регионы. B2CP автоматически направляет заказы в соседний регион через местную курьерскую службу (дешевле и быстрее), а заказы в отдалённые области – через Почту России. Селлеру не нужно держать договоры с десятком перевозчиков и программировать логику выбора – платформа делает это сама.
СберЛогистика
СберЛогистика оперирует сетью постаматов и ПВЗ под брендом Сбера, плюс курьерскую доставку. Интеграция с ВБ и Ozon проходит через API Сбера с поддержкой OAuth 2.0 для безопасной авторизации. Система автоматически проверяет адрес доставки на предмет вхождения в зону покрытия и предлагает альтернативные точки выдачи, если курьерская доставка недоступна.
Техническая особенность: СберЛогистика внедрила автоматическое страхование отправлений. При создании заказа из Ozon система запрашивает стоимость товара и добавляет страховой тариф – 1% от суммы. Страховка покрывает полную стоимость при потере или повреждении. Интеграция с маркетплейсами позволяет списывать страховую премию прямо с расчётного счёта селлера без выставления отдельного счёта.
Практический совет: сервис подходит для дорогостоящих товаров – ювелирные украшения, брендовая одежда, электроника. Автоматическое страхование дешевле, чем отдельный полис в страховой компании. Но проверьте лимиты по весу: СберЛогистика берёт отправления до 25 кг, для более тяжёлых грузов потребуется отдельный тариф «Грузовой».
ГлавДоставка
ГлавДоставка – агрегатор локальных служб доставки с акцентом на малые и средние города. Для селлеров на ВБ и Ozon интерес представляет функция «последняя миля»: заказ доставляется федеральным перевозчиком до крупного узла, а дальше передаётся местному партнёру ГлавДоставки. API сервиса автоматически переключает исполнителей при приближении к зоне стыковки.
Техническая деталь: ГлавДоставка использует механизм «динамической стыковки». Система отслеживает местоположение груза в реальном времени через трек-номер федерального перевозчика. За 50 км до узла стыковки API отправляет команду местному партнёру подготовить курьера. Время простоя груза на перегрузке не превышает 2 часов – это минимальный показатель среди агрегаторов.
Пример: продавец запчастей отправляет заказ в удалённый район. Федеральный перевозчик везёт его до областного центра за 2 дня, ГлавДоставка автоматически выбирает местную службу, которая забирает груз со склада перевозчика и доставляет до двери покупателя за 4 часа. Без такой системы заказ пролежал бы на складе федерального перевозчика ещё сутки, ожидая ручного назначения исполнителя.
Как выбрать сервис под свой ассортимент
Каждый из 15 сервисов имеет собственный профиль нагрузок. СДЭК Эксперт универсален для 90% категорий: от одежды до автозапчастей. Boxberry выигрывает при высоком проценте возвратов. DPD незаменим при наличии нескольких складов в разных регионах – алгоритм «Predict & Ship» сам распределит заказы с ВБ по ближайшим точкам отправки.
Для мелких и дешёвых позиций (чехлы, стикеры, бахилы) оптимальна Почта России «Посылка Онлайн» – низкий порог входа, отсутствие жёстких требований к упаковке. Для крупных и дорогих (ноутбуки, музыкальные инструменты) – DHL Express или Деловые Линии с расширенной страховкой. Яндекс Доставка и 5post – нишевые решения: первые для экспресс-доставки, вторые для недорогих импульсных покупок.
Технический параметр, который редко отслеживают – «время жизни сессии API». У СДЭК Эксперт сессия живёт 24 часа, у PickPoint – 1 час, у B2CP – 12 часов. Если ваш склад работает в две смены и заказы приходят ночью, выбирайте сервис с длинной сессией, иначе утром придётся переаутентифицироваться.
Автоматизация обмена данными! Вебхуки и очереди
Сервисы доставки применяют два типа связи: вебхуки и очереди сообщений. Вебхуки – маркетплейс сам стучится в API службы доставки при каждом новом заказе. Очереди – служба доставки раз в N минут забирает пачку заказов. Для потока до 500 заказов в день разницы нет. От 1000 заказов вебхуки начинают тормозить без балансировки нагрузки.
СДЭК Эксперт, DPD и Boxberry используют гибридный подход: вебхуки для срочных заказов (оплата при оформлении) и очередь для обычных. В настройках интеграции с Ozon выбирайте приоритет «по дате оплаты», а не «по дате создания». Заказы с предоплатой уходят в вебхук и обрабатываются мгновенно, постоплата – в очередь, снижая нагрузку на склад в часы пик.
CSE и Pony Express работают только через очереди с интервалом 15 минут. IM Logistics и СберЛогистика – только через вебхуки. При выборе учитывайте реальный суточный объём заказов и допустимую задержку между созданием заказа на маркетплейсе и его передачей перевозчику.
Обработка ошибок и дублей заказов

Любая интеграция между маркетплейсом и службой доставки даёт сбои. Заказ может дважды отправиться в API при повторном нажатии кнопки во время таймаута. Качественный сервис доставки имеет дедупликацию по полю «external_id» – уникальному номеру заказа с ВБ или Ozon. СДЭК Эксперт и DHL Express проверяют внешний ID в течение 30 дней и отклоняют повторную отправку с тем же номером.
Пример: Ozon создал заказ №12345, API СДЭК Эксперт принял, но ответ не пришёл из-за обрыва связи. Продавец нажимает «отправить повторно». Система видит, что external_id=12345 уже существует, и не создаёт дубль, а возвращает ранее сгенерированный трек-номер. Без такой защиты на склад приехало бы две одинаковых посылки, и маркетплейс списал бы товар дважды.
PickPoint, Почта России и ГлавДоставка работают иначе: они разрешают дубли, но помечают их как «подозрительные». Вам придётся вручную отменять один из заказов в личном кабинете службы доставки. Для крупного объёма это рискованно – можно случайно отменить нужный заказ.
Интеграция через посредников
Не обязательно подключать каждый сервис доставки напрямую к ВБ и Ozon. МойСклад, Toplog и B2CP выступают универсальным шлюзом: один раз настраиваете связку «маркетплейс → учётная система», а из учётной системы выбираете любого из 15 перевозчиков. Технически это проще – посредник сам конвертирует форматы ВБ в форматы СДЭК, Boxberry, DPD и других.
Минус – небольшая задержка. Заказ с Ozon попадает в МойСклад через 2–3 минуты, затем нужно вручную или по правилу назначить перевозчика, затем отправить в службу доставки. Плюс – централизованная печать этикеток и актов. Один раз напечатали 100 этикеток для всех перевозчиков, а не заходили в 15 разных кабинетов.
Используйте посредника при ассортименте более 50 позиций и частой смене перевозчика по сезону. Если работаете только с СДЭК Эксперт и одной-двумя резервными службами – прямое API даст выигрыш в скорости и исключит посредника из цепочки ошибок.
Стоимостные модели
У разных служб доставки разная схема списания денег. СДЭК Эксперт, Boxberry, DPD работают по постоплате – вы платите раз в неделю за фактически доставленные заказы. Почта России, DHL Express и СберЛогистика требуют предоплату на счёт. Яндекс Доставка и CSE – поминутную оплату с карты, списание после завершения каждой доставки.
- Для бизнеса на ВБ и Ozon с длинным циклом получения денег (14–30 дней) критичен выбор.
- Постоплата не отвлекает оборотные средства – вы заплатили через месяц после продажи.
- Предоплата заставит заморозить 50–100 тысяч рублей на счёте. Поминутная оплата удобна для редких экспресс-отправлений, но при 100+ заказах в день забьёт выписку тысячами транзакций.
Для регулярных отправок настройте корпоративный счёт с постоплатой и единым актом в конце периода. Для тестовых партий или сезонных всплесков используйте предоплату или поминутную оплату – там проще отключиться без штрафов за расторжение договора.
Контроль качества и SLA
Каждая служба доставки публикует соглашения об уровне обслуживания. СДЭК Эксперт компенсирует 100% стоимости доставки при потере товара по их вине. Boxberry – только 50%. DPD – не компенсирует, а даёт скидку 20% на следующий месяц. ГлавДоставка и B2CP не публикуют SLA в открытом доступе.
Как проверить реальный уровень сервиса до подписания договора? Запросите у менеджера отчёт по SLA за предыдущий квартал с разбивкой по регионам. PickPoint, Яндекс Доставка и IM Logistics не предоставляют такой отчёт – это сигнал. СДЭК Эксперт и Почта России выгружают статистику через API в реальном времени: вы сами считаете процент успешных доставок за любой период.
Пример мониторинга: каждый вечер ваш скрипт запрашивает у СДЭК Эксперт статусы заказов, переданных более 5 дней назад. Если более 5% из них всё ещё «в пути» без финального статуса, система отправляет уведомление – вы досрочно открываете спор с маркетплейсом, избегая штрафа за просрочку.
Возвратные потоки и ресайклинг этикеток
При работе с маркетплейсами до 30% заказов возвращается. Службы доставки по-разному обрабатывают возвратный поток. СДЭК Эксперт создаёт отдельный заказ на возврат с новым трек-номером, привязанный к исходному заказу ВБ. Почта России высылает уведомление на email – нужно вручную создавать возвратный талон. Яндекс Доставка и CSE не занимаются возвратами: клиент сам относит товар на почту.
Выбирайте сервис, который в API возвращает «причину возврата» кодом (отказ от вскрытия, неверный товар, брак). СДЭК Эксперт и PickPoint присылают коды 401, 402, 403 – на их основе вы автоматически распределяете возвращённые товары на уценку, переработку или списание. Boxberry и Pony Express присылают текстовое поле – его сложнее парсить, требуется извлечение сущностей на вашей стороне.
B2CP и ГлавДоставка вообще не возвращают причину возврата в API – только статус «возвращён». Для бизнеса с большим потоком возвратов это неприемлемо, так как нельзя автоматизировать сортировку.